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nja Siegen. Bitterkalt ist es kurz vor 18 Uhr, als es an der Haustür am Siegener Häutebachweg klingelt, die an diesem Donnerstagabend wieder zur Praxistür wird: Eine kaum der deutschen Sprache mächtige Familie sucht Hilfe, die Kinder haben Erkältungssymptome. Nein, eine Krankenversicherung haben sie nicht. Hilfe tut also not – und läuft routiniert an.