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Viele Händler hängen zurück
Pandemie offenbart Vorzüge des Online-Shoppings

Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein weiß: „Das Online-Shopping bringt viele Vorteile – wenn die Rahmenbedingungen stimmen.“
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ap Siegen. Der Absatz von Lebensmitteln und Gebrauchsgütern für den täglichen Bedarf über Onlineportale hat in diesem Jahr stark zugenommen, wie René Schäfer von der Deutschen Post erklärt. Im SZ-Interview hat Handelsexpertin Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein von der Universität Siegen über die (Hinter-)Gründe dieser Entwicklung gesprochen.
Frau Schramm-Klein, was sind für Sie die Ursachen für das vermehrte Online-Shopping in diesem Jahr?
Die Menschen bekommen seit Monaten gesagt, sie sollen die Zahl der direkten Kontakte möglichst gering halten. Hinzu kommt: Um zu den Geschäften vor Ort zu gelangen – die zudem nur unter Einschränkungen betreten werden können –, müssen häufig öffentliche Verkehrsmittel genutzt werden.

ap Siegen. Der Absatz von Lebensmitteln und Gebrauchsgütern für den täglichen Bedarf über Onlineportale hat in diesem Jahr stark zugenommen, wie René Schäfer von der Deutschen Post erklärt. Im SZ-Interview hat Handelsexpertin Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein von der Universität Siegen über die (Hinter-)Gründe dieser Entwicklung gesprochen.
Frau Schramm-Klein, was sind für Sie die Ursachen für das vermehrte Online-Shopping in diesem Jahr?
Die Menschen bekommen seit Monaten gesagt, sie sollen die Zahl der direkten Kontakte möglichst gering halten. Hinzu kommt: Um zu den Geschäften vor Ort zu gelangen – die zudem nur unter Einschränkungen betreten werden können –, müssen häufig öffentliche Verkehrsmittel genutzt werden. Viele Menschen versuchen, genau das zu vermeiden und weichen deshalb auf Internet-Plattformen aus. Zudem gibt es mittlerweile sogar Online-Abo-Systeme für den täglichen Bedarf, über die man regelmäßig versorgt wird – auch mit Produkten, die im Laden vielleicht ausverkauft sind, wie Toilettenpapier oder Seife. Natürlich müssen beim Online-Kauf aber die Rahmenbedingungen, wie Lieferkosten, Menge oder Lieferzeit, stimmen.

Online-Vorzüge offenbart

Glauben Sie, der Trend zum virtuellen Einkaufen hätte sich ohne das Virus langsamer etabliert?
Dass sich Online-Shopping in unserer Gesellschaft immer stärker verankert, wurde schon lange vor Corona prognostiziert. Bislang bestand das Problem aber darin, dass viele Händler hinterherhingen und für sich keine Notwendigkeit für den Online-Handel gesehen haben. Gerade die bekommen aber jetzt deutlich die Auswirkungen der Pandemie-bedingten Schließungen ihrer Läden zu spüren. Große Player, wie beispielsweise der Drogeriemarkt Müller, sind in der letzten Zeit hingegen aktiver geworden und haben ihre Online-Shopping-Aktivitäten noch deutlich ausgebaut.
Was denken Sie: Wird der Online-Handel auch in den nächsten Jahren weiter expandieren?
Ich glaube, dass Online-Shopping durch Corona noch breiter in der Bevölkerung angekommen ist als zuvor. Wir konnten über lange Zeit nur diesen einen Kanal für bestimmte Produkte nutzen, und das hat natürlich viele Gruppen von Menschen, die vorher eher zurückhaltend waren, an das virtuelle Einkaufen herangeführt und gewisse Vorteile offenbart. Auch das Angebot ist deutlich größer geworden. Deshalb denke ich, dass sich das Online-Geschäft auch in der Zukunft immer weiter ausdehnen wird.

Tierfutter, Wein und Möbel sind der Renner
Autor:

Alexandra Pfeifer

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