Neues Serviceportal für digitale Dienstleistungen
Siegen stellt sich digital auf

Jan Lukas Hees, Projektleiter E-Government (vorne), testet gemeinsam mit Bürgermeister Steffen Mues und Annette Steger vom Bürgerbüro das neue Serviceportal der
Stadt Siegen.
  • Jan Lukas Hees, Projektleiter E-Government (vorne), testet gemeinsam mit Bürgermeister Steffen Mues und Annette Steger vom Bürgerbüro das neue Serviceportal der
    Stadt Siegen.
  • Foto: Stadt Siegen
  • hochgeladen von Jan Krumnow (Redakteur)

sz Siegen. Die Stadt Siegen geht mit einem neuen Serviceportal die Digitalisierung in der Verwaltung an. Mit diesem können Bürgerinnen und Bürger, aber beispielsweise auch Unternehmen, eine wachsende Zahl an Verwaltungsdienstleistungen einfach und bequem vom heimischen Schreibtisch oder mobil, von unterwegs aus, in Anspruch nehmen. Dies schließt auch die Bezahlung über das Internet (E-Payment) ein. Erreichbar ist das Serviceportal über www.serviceportal- siegen.de sowie über die Startseite der städtischen Homepage www.siegen.de.

Das Serviceportal wurde im Rahmen eines Pilotprojekts realisiert und laut Pressemitteilung nun sukzessive weiter ausgebaut. Es bündelt online verfügbare Dienstleistungen der Stadtverwaltung auf einer Webseite: „So ist es beispielsweise möglich, eine Melderegisterauskunft zu beantragen und die Gebühren – dank Bezahlfunktion – bequem per PayPal oder Giropay zu entrichten. Darüber hinaus kann man sich auch den aktuellen Status seiner Personalausweis- oder Reisepass-Bestellung anzeigen lassen oder alle laufenden öffentlichen Ausschreibungen der Stadt Siegen einsehen und Angebote abgeben.“

In der Serviceübersicht weisen Zusatzsymbole zur Orientierung der Nutzer darauf hin, ob es sich um einen externen Link handelt, ob der Service kostenpflichtig und das Bezahlen online möglich ist oder ob für die Auskunft die „eID“ des Personalausweises sowie ein kompatibles Lesegerät benötigt werden. Ebenso sind Dienstleistungen, für die eine Registrierung bzw. Anmeldung notwendig ist, sowie Services des Kreises Siegen- Wittgenstein (Beispiel: Kfz-Wunschkennzeichen) besonders gekennzeichnet.

Die Registrierung im Serviceportal der Stadt Siegen erfolgt über das „Servicekonto.NRW“, das für alle Online-Anwendungen des Landes und der Kommunen in NRW gültig ist. Nach der Anmeldung dort werden die Nutzer auf das Portal der Stadt Siegen zurückgeführt. Die Anmeldung hat den Vorteil, dass die dort angebotenen Formulare automatisch mit den eigenen persönlichen Daten vorausgefüllt werden. „Das spart Zeit und macht die Nutzung einfach“, so die Stadt Siegen.

Bürgermeister Steffen Mues versteht das neue Serviceportal als wichtigen Schritt hin zum – auf allen staatlichen Ebenen angestrebten – E-Government: „Wir erfüllen hiermit nicht nur aktuelle gesetzliche Anforderungen, sondern nicht zuletzt unsere eigenen Ansprüche, schneller und einfacher zu werden, um auf diese Weise nachhaltig den Service für unsere Bürger und Unternehmen zu verbessern.“

Autor:

Redaktion Siegen aus Siegen

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